Envio / Trocas / Devoluções
Entrega no Reino Unido
As coisas boas levam tempo, especialmente quando são feitas exclusivamente para você. Cada peça da KAINUI é feita sob encomenda, por isso, pedimos que aguarde até 5 dias úteis para que possamos criar e embalar sua peça com todo o cuidado antes do envio.
Assim que seu pedido for processado, ele será enviado para entrega.
Certifique-se de que todos os detalhes de entrega estejam corretos. Se uma encomenda for devolvida devido a informações incorretas e precisar ser reenviada, será cobrada uma taxa adicional.
Entregas para países da UE
Para encomendas na UE inferiores a 150 € (excluindo impostos e portes de envio), todos os impostos e taxas alfandegárias são pagos no momento da finalização da compra, ou seja, o que vê é o que paga. Sem taxas surpresa à porta. Tratamos de todos os trâmites burocráticos para que a sua compra seja um processo simples e sem stress.
Atenção:
Encomendas na UE acima de 150 € podem estar sujeitas a taxas alfandegárias e impostos locais à chegada.
Encomendas na UE com valor inferior a 150 € não estarão sujeitas a taxas alfandegárias locais.
Entrega internacional
Nosso processo de fabricação sob encomenda e respeito ao meio ambiente significa que sua peça KAINUI precisa de até 5 dias úteis para ser produzida e embalada antes do envio.
Devoluções e trocas
Queremos que você ame sua peça KAINUI, mas se ela não for a combinação perfeita para você, não se preocupe.
Para iniciar uma devolução ou troca, basta nos enviar um e-mail para:
hello@kainui.com
Com o número do seu pedido e a indicação do que deseja fazer em seguida, nós o guiaremos a partir daí.
Algumas pequenas observações:
Os itens devem estar sem uso e sem lavagem.
Você tem 30 dias a partir da data de entrega para solicitar uma devolução.
Itens devolvidos sem aprovação prévia não poderão ser aceitos.
Os custos de envio originais não são reembolsáveis.
Como uma pequena marca independente, ainda não podemos oferecer etiquetas de devolução gratuitas, mas se você optar por uma troca, enviaremos o produto de substituição por nossa conta.